Centro de ayuda Preguntas frecuentes

Hay distintos tipos de tarjeta de regalo disponibles para cada país. Por ejemplo, las opciones son Amazon, PayPal y Nike. Cuando elija su recompensa, deberá seguir las instrucciones que le enviaremos en el correo electrónico de confirmación, que pueden variar según la recompensa que elija.

Hay varias maneras de recibir notificaciones relacionadas con las nuevas encuestas: notificaciones mediante mensaje de texto, correo electrónico o puede consultar el sitio web de PollTime para ver qué encuestas nuevas tenemos.

Si no puede completar una encuesta correctamente, se le ofrecerán otras que haya disponibles y que puedan interesarle, pero no recibirá una recompensa por la que no pudo completar.

La duración de las encuestas varía, puede tardar hasta 15 o 20 minutos, y en raras ocasiones puede tardar hasta más tiempo, dependiendo del número de preguntas y de su propio ritmo.

¡Cualquiera! Polltime está disponible en todo el mundo.

Puede que de vez en cuando no contemos con ninguna encuesta que ofrecer. Esto ocurre cuando nuestro sistema no encuentra nada que se ajuste a sus intereses.

La verificación mediante correo electrónico forma parte del proceso de recompensa: por motivos de seguridad, no podemos compartir códigos para canjearlos directamente en el sitio web, por lo que se los enviamos directamente mediante correo electrónico para asegurarnos de que sea la única persona que disfrute de las recompensas que haya ganado de manera lícita.

Al igual que ocurre con las verificaciones mediante correo electrónico, algunos códigos exigen una verificación telefónica. Esto solo se lleva a cabo para proteger sus recompensas, y no quiere decir que nos vayamos a poner en contacto con usted mediante SMS o teléfono.

No existe ningún límite con respecto a la cantidad de recompensas que puede obtener siempre que haya encuestas disponibles y pueda completarlas correctamente.

Esto depende del tipo del país en el que resides. Los cupones electrónicos se publicarán directamente en tu cuenta de Polltime, o en algunas circunstancias, en la dirección de correo electrónico indicada en tu cuenta en el momento de realizar un pedido.

Ten en cuenta que la entrega puede tardar hasta 48 horas. Cuando eliges una recompensa se te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico de Amazon, PayPal o Nike ES. Antes de confirmar, por favor asegúrate de que toda tu información es correcta para evitar cualquier retraso en la entrega.

Sí. Si se registra nos ayuda a encontrar las encuestas que mejor se adapten a sus intereses y a que podamos canjear las recompensas más rápido, ya que contaremos con todos sus datos de contacto. También le permitirá recibir notificaciones por cada encuesta nueva que se adapte a usted.